HBRC：1984年11月，你在HBR上发表的第一篇文章《高管想什么》（HowEntrepreneursThink）以及后来很著名的《全球企业家》（TheGlobalEntrepreneu

收件箱内的电子邮件消耗了我们太多时间，最主要原因是：我们几乎无法控制收件量。但我们可以控制发件量。这显而易见的道理为一家饱受邮件之苦的公司带来了一场声势浩大的邮件减负运动：当高管减少发件量后，其他

在正确的时间用正确的方式有效使用正确的工具是最重要的，但同时也需进行充分的调研并与其他管理工具的使用者进行充分的交流。当在经济形势较为复杂且存在很多不确定因素的情况下若想实现收入的增长，我们不建议购买一些过于夸张或过于简单的解决方案。

做好高管选聘工作，需要各方共同努力，包括拥有决定权的主管领导、人力资源负责人，以及企业传播、投资者关系、法务方面的智囊。“选聘团队”须详尽考虑四个重大问题：（1）此项任命向组织传递了什么信息？（2）候选人何以胜任该职位？（3）需要提前通知哪些人？（4）应该在何时、以何种方式与他们沟通？

管理者如何界定战略？ 管理者如何界定战略？多数公司高管的答案可能是：发现并瞄准具有吸引力的市场，然后通过周密计划赢得市场地位，获得持续性竞争优势。各家公司通过配置资源、

盲目地采用昆昆提出的方法将大错特错。是的，企业应该以人的多元化为标准衡量和奖励公司高管。但是，单纯地把少数族裔占升职人数的比重作为标准，只会让人认为高管是为了填满份额。衡量的标准应该更为精细、更有

斯蒂凡如果跟维贾伊谈话，首先要了解他想成为什么样的领导者以及他的企业使命感，然后引导他认识到哪些做法可能会影响使命的达成。对维贾伊这样能力超强而又对人事话题敏感的领导者，这是一个可以令双方平和对话

既然斯蒂凡已经将自己准备进行“常规的越级谈话”告诉了维贾伊，那么他不妨将自己听到的员工反馈与维贾伊进行充分交流。但斯蒂凡需要注意沟通的方式，不仅要将问题告诉维贾伊，同时，也要听听他在员工满意度不高

斯蒂凡和维贾伊的晚餐可能出现三种情况。最好的情况：斯蒂凡对维贾伊坦率但不失谨慎地说出想法，后者接受批评，决定留在公司。这听起来可能太理想化，但也有可能实现。 另一种可能性：维贾伊拒绝接受任何

斯蒂凡·康拉德和卡洛琳·多尔蒂是老相识。20多年前，刚刚从商学院毕业的他们一道加入莱曼-汉兰德公司，开始职场生涯。现在，斯蒂凡是这家咨询公司南亚和中东区总裁，卡洛琳则是全球人力资源总监，两人在纽约总部的办公室离得很近。