8月12日，蚂蚁集团将旗下医生应用"好大夫医生版"升级为"蚂蚁阿福医生版"。升级后的应用新增AI医学助手、AI分身助手两大核心功能，医生可借助AI一站式完成患者管理、科研检索，并可一键开通在线问诊。目前，该应用向医疗机构开放互联网医院业务入驻，广州市妇女儿童医疗中心已签约。
近年来，AI辅助工具在医疗领域的应用逐渐普及。据"医学界-医米调研"显示，AI大模型在医生中渗透率较高，医生个人使用率近九成，主要用于医学信息检索；约半数医院已引入AI工具，应用场景以智能导诊和影像分析为主。
然而，AI进入临床的真实效果并非单向"增效"。浙江大学管理学院杨浙帅团队对一家县级医院CT科室的研究发现，引入AI辅助诊断后，医生报告更详尽、病灶检出更全面，AI还能减少操作不规范和主观错误。但科室每日处理的CT数量反而下降，且效率下降程度随时间推移加剧。
研究团队分析认为，原因在于AI增加了初级医生的认知负担。当AI输出与个人判断不一致时，医生需要额外时间验证；同时，对AI系统决策逻辑的有限理解也降低了信任度，导致额外核验成本。这一发现提示，”医生+AI"的实际产出取决于医生资历、AI可解释性及人机协作流程设计等多重因素。
在此背景下，阿福医生版的两大AI助手分别指向不同工作环节。"AI分身助手"允许医生上传信息后创建专属AI分身，7×24小时在线为用户提供预问诊、健康咨询和诊后随访，自动生成随访小结并同步至患者健康档案。"AI医学助手"则支持医生通过文字或语音输入获取即时知识检索，目前聚合了超6000万医学文献及超14万药品说明书。
在患者管理方面，医生通过AI分身可承担预问诊、健康咨询和诊后随访等工作。就诊前，AI分身协助收集患者信息并整理病历要点；就诊后，可回应患者疑问、跟进随访流程并生成随访小结，同步至患者健康档案。此外，医生通过AI医学助手可免费获取医学文献、临床指南和药品说明等资料的检索结果。目前，该平台聚合了超过6000万篇医学文献及14万余份药品说明书。
不仅如此，阿福医生版与威科集团建立合作，接入其医学期刊资源，并探索与UpToDate的进一步合作；同时与深势科技合作，依托其玻尔·科学导航平台提供科学文献检索支持。
医患双端联动的模式已在实际场景中应用。蚂蚁阿福App此前在皮肤领域上线"AI问答+医生把关"服务，阿福的回答由三甲医院医生复核，双方结果一致率超过90%。该服务现已拓展至孕产、妇科、耳鼻喉等16个科室。阿福医生版与阿福App打通后，可在健康问答、医生把关等场景中连接医患两段。
阿福医生版还首次面向全国医疗机构开放互联网医院业务入驻。除好大夫互联网医院的注册医生外，其他医院和医生可以机构形式整体接入，通过“一个账号、一个平台”完成在线问诊、随访管理、患者档案维护等互联网医院业务，无需在多套系统间频繁切换。广州市妇女儿童医疗中心已签约入驻，医院及医联体内的互联网医院体系将整体入驻阿福医生版。
蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰表示，AI不可能取代医生，但可以成为医护人员的得力帮手，目标是为全国超500万医生打造一个可靠、好用的AI工作站。
(《财经》新媒体综编 ）
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