“帮我找最近的充电桩，再点杯喝的送回家。”这样一句简单的自然语言指令，如今不再需要用户在不同App间反复跳转。7月17日，在WAIC 2026现场，阶跃与支付宝共同宣布了一项系统级合作。双方围绕STEP-X原生AI终端，打通了用户需求理解、系统调度与服务执行的完整链条。用户只需通过自然语言向STEP-X下达指令，搭载在支付宝内的“阿宝”Agent即可跨应用调动出行、本地生活、政务等上万种真实服务。
此次合作的关键技术底座，是支付宝此前推出的异构Agent跨端互联解决方案AHA（Agent Hub-Access）。不同于传统语音助手仅能模拟点击或跳转App，AHA通过协议级协作，让不同Agent在用户授权下直接调用服务技能，实现任务传递、状态回传与安全协同。
在具体场景中，阶跃STEP-X负责理解用户指令并进行系统级调度，而支付宝“阿宝”则充当连接真实世界的“服务中枢”，调用充电、咖啡等具体Agent服务，自动完成地址填写、商品推荐，甚至生成待确认订单。整个过程无需用户手动切换应用，也无需重复输入信息。
AI Agent在过去一年经历了从聊天机器人到任务执行者的快速演进。然而，此前多数AI助手仍停留在信息检索或应用跳转阶段。支付宝与阶跃的合作，意味着行业正从单一模型能力的比拼，转向“模型+终端+服务网络”的系统级生态竞争。
目前，支付宝凭借其多年积累的超级App服务生态，正通过AHA方案将出行、政务、本地生活等能力标准化开放。这不仅是支付宝从端内服务向Agent服务中枢的战略变化，也可能成为AI Agent走向普及的关键基础设施。大模型提供“大脑”，AI终端决定交互方式，而连接真实服务的能力，正在成为影响Agent实际价值的关键。
事实上，这已是“阿宝”短期内第二次向AI终端开放。此前不久，OPPO小布助手已通过AHA接入阿宝并调用200余项技能。此次与阶跃STEP-X的联手，则进一步将这一协作模式从手机端扩展至更多AI原生终端。据透露，多家手机、AI终端及车机厂商正在推进相关合作。
在业内看来，随着千问、OPPO、阶跃等终端与模型厂商接入，支付宝“阿宝”正逐步成为连接商家与AI终端最多的Agent服务中枢。未来，AI Agent将不再是大模型厂商的独角戏，而是一个需要模型厂商、终端厂商、服务生态三方协同的工程。用户离一句话搞定复杂任务的智能生活或许比想象中更近。
（《财经》新媒体综编）
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