家住新疆淖毛湖镇的居民，过去在电商平台买一台空调，送货需要一个月、安装再等半个月。今年京东618期间，这个地处中蒙边境的小镇用户下单后，送货与安装可在同一天完成。这一变化的背后，是京东物流将超脑大模型应用于超1000个核心场景后，库存周转效率提升30%至40%的结果。
6月2日，京东公布数据显示，5月30日晚8点至6月1日23:59，京东618开门红52小时内，京东下单用户数再创新高，京东超市用户数实现高两位数同比增长。线下门店方面，京东MALL、京东3C数码门店、京东折扣超市、七鲜小厨、京东医美等整体客流量同比增长超70%。
具体到各业务线，超5600家京东3C数码门店整体客流量同比增长138%，27家京东MALL销售额同比增长53%。京东养车超4000家门店服务订单量同比增长超110%，京东奥莱客流量同比增长超130%。首次参与618的京东医美订单量环比增长226%。京东七鲜超市线上线下订单量同比增长106%，京东折扣超市客流量与订单量环比增长均超50%。
值得一提的是，随着大模型的发展，AI技术开始在人们生活的方方面面落地应用。在开门红的52个小时中，AI技术对消费的拉动效应明显。
数据显示，3C数码领域，AI眼镜、AIPC、大屏AI手机、AI学习机等趋势品类成交额同比增长200%，AI迷你工作站、AI感知设备等成交额同比增长超10倍。家电家居方面，京东与超2000个品牌在智能产品领域达成深度合作，智能家电家居新品成交额同比增长10倍，接入JoyInside的AI家电家居新品成交额环比增长200%。
京东家装作为2026年新发布的AI智慧家装品牌，开门红52小时整体成交额同比增长4.5倍，老房改造需求带动卫浴、厨房空间局部改造套装成交额同比增长超20倍。带有送装一体服务的商品成交单量同比增长120%。
与此同时，服务消费成为今年618的另一重要增量。京东家政自营空调清洗订单成交额同比增长270%，自营洗衣机清洗订单成交额同比增长240%，日常保洁订单成交额同比增长超200%。京东汽车服务订单量同比增长88%，到店新能源用户数同比增长127%。京东健康旗下AI京医智能体集群升级，AI医生服务用户数超百万，AI药师用药风险拦截准确率达99.6%；京东护士到家失能照护服务订单量同比增长超4倍。
除了国内消费市场的爆发，京东全球售在618期间同样迎来高速增长。数据显示，京东全球售整体订单量同比翻倍，海外用户对中国国货热情持续高涨，高尔夫运动装备、网红电脑椅、电竞手柄等潮流品类订单同比涨超10倍，平台第三方商家海外订单同比增长超3倍，大件出海能力率先落地新加坡、马来西亚、越南等地区，冰箱、电视、床垫等品类销量同比增长超7倍。
消费端的爆发，离不开京东在供给端的布局。从供应链创新到深入产业带，平台正将AI能力与基础设施转化为商家侧的确定性增长。
在营销端，京东数字人JoyStreamer服务商家规模突破80000家，累计开播时长超80万小时，整体带货成交额超2.4亿元。6月1日晚，京东联合上百个品牌IP推出的AI购物直播晚会《京东618·赛博联欢会》，直播全网曝光超3亿，带动品牌销售同比增长超3倍。京东新品以AI驱动全域营销，开门红52小时重磅新品数量同比增长超3.8倍，家用电器、美妆护肤、休闲食品等品类重磅新品成交额同比增长超10倍。
供应链创新成为品类增长的核心支撑。京东生鲜通过“包圆”模式，在茂名、湛江等荔枝核心产地实现以销定采，该模式已覆盖超30个核心品类，52小时内“包圆”商品销量同比增长210%。京东超市定制包销款商品突破5000款，成交额同比增长40%。
产业带与企业服务同样增长显著。京东工业推出“中小微企业采购普惠计划”，京东五金城中小微企业客户数同比增长100%，成交金额同比增长110%，工业无人机、GPU图像处理器企业订单成交额同比增长30倍。京东企业购平台成交额同比提升156%，活跃用户数同比增长35%，办公电器、3C数码、职场清洁等品类销售额同比100%增长。
在业内看来，从边境小镇的次日送装，到AI数字人覆盖8万商家，再到生鲜产地的以销定采，今年京东618的数据呈现出两个明确趋势。一方面，AI技术正从营销工具向供应链核心环节渗透，为库存周转效率提升与送装一体化提速；另一方面，即时零售与服务消费的边界正在模糊化，线下门店、家政、汽车、健康等服务订单迎来爆发式增长。
（《财经》新媒体综编）
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