近日，贵州茅台（600519.SH）旗下数字营销平台“i茅台”发布一则《声明》，引发了各方关注。
根据《声明》的具体内容，近期网络平台流出信息，部分商家公开售卖与i茅台APP“抢购外挂”相关软件，有网友已经晒出非i茅台官方通知的批量成交记录。对此，《声明》明确表示，以上售卖、使用该类软件的行为，对公平的市场秩序造成了不良社会影响。
与此同时，消费者使用该类软件存在信息与财产安全风险，官方提醒广大消费者，注意提升防范意识，切勿轻信以免造成损失。
为何近期市场中出现这些不实信息？贵州茅台采取了哪些行动来维护消费者正当权益？
壹|越界的诱惑
不法之徒选择铤而走险的原因，与近期贵州茅台旗下多款产品的价格波动息息相关。
2026年1月1日后，不同年份的53%vol500ml贵州茅台酒、陈年贵州茅台酒（15年）、贵州茅台（丙午马年）生肖系列产品等多款产品登陆贵州茅台数字营销平台“i茅台”APP后，获得多方关注。
随后，i茅台发布消息，消费者在i茅台上购买贵州茅台酒（丙午马年）经典版、贵州茅台酒（丙午马年）礼盒装两款产品，可按“自选生产日期”购买产品，也可按“随机生产日期”购买产品。
一边是全新的产品发布快速带动各方热情，一边是日期定制机制增加消费者自主选择的空间，叠加市场已经步入白酒消费旺季的时间点，最终掀起新一轮茅台酒抢购浪潮。每天蹲守在i茅台购买茅台酒的群体逐渐扩大，市场需求旺盛，短期内出现抢购现象。
正是消费者迫切希望购买心态，给了部分别有用心的人以可乘之机：他们在某二手交易平台，宣称已经开发出外挂抢购工具，Storm Sniffer App，中文名字为“小螃蟹”。一系列设置后，“小螃蟹”可以帮助提前点亮i茅台App上的购买按钮，甚至能提前选择产品规格。
据了解过外挂软件服务的消费者反馈，销售方不仅对外销售软件使用权，还声称可以提供代抢服务，只要发起方提供i茅台账户与密码，以及与账户捆绑的收件人地址、联系方式，甚至身份证号码等隐私信息并支付相关费用即可。
对于这些信息，茅台在《声明》中表示，相关信息均属不实宣传，存在误导消费者、甚至诈骗风险。通过售卖、使用该类软件的行为，对公平的市场秩序造成了不良社会影响，涉嫌违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等诸多法律法规。
贰|茅台在行动
面对不实传言，贵州茅台能够打赢这场信心“保卫战”吗？其实只要消费者提高警惕，这些传言不攻自破。
以53%vol500ml贵州茅台酒为例，公开信息显示，在1月1日正式上线i茅台后，海量的消费者开始抢购该产品，9天时间有超过40万用户成交，用户们纷纷在朋友圈“晒单”；公开信息显示，各地门店提货的客户都是真实消费者，所谓“黄牛大量购买茅台酒”的情况并不存在。
根据《声明》中公布的信息，2026年1月1日至今，i茅台已成功拦截了各类异常行为4.26亿次，平台商品交易过程并不存在单一用户批量非常规消费行为成交，不存在多用户集中批量非常规消费行为成交。成熟的风控体系建设，也是贵州茅台主动保护消费者正当权益的重要支撑。
贵州茅台表示，目前已收集和固化相关证据，并保留采取法律手段追究相关主体责任的权利，以维护市场秩序和消费者合法权益。
据了解，自2022年3月31日上线以来，i茅台已经稳定运行近四年，构建形成了多层级、多策略、成熟的风险防控体系，包括机器行为识别、风险设备判断、异常行为拦截、团伙风险防控等。
提升i茅台的安全能力，符合贵州茅台长远发展的需要。汇总财报数据，自2022年上半年以来，i茅台带来收入贡献逐步增长，截至2025年上半年，已从44.16亿元增长至107.6亿元，CAGR（Compound Annual Growth Rate，年复合增长率）达到34.56%，已经成为传播品牌文化与提升整体业绩的重要渠道之一。
2026年茅台酒全国经销商会长联谊会上，茅台集团党委书记、董事长陈华曾表示，i茅台的根本目的是解决触达和效率，摸清真实消费边界。在防止炒作、供需适配、市场稳定三条原则下，i茅台动态投放，让产品直达消费端，有助于建立良好的渠道生态。
基于i茅台的良好运营，可以促进构建一个线上线下融合的渠道生态。线上激发“新需求”，线下承担“转化和服务”。被i茅台激发而来的消费者，可以通过渠道商的服务能力和运营能力将之留下来并转化为长期客户。
对于贵州茅台的一系列举措，酒类分析师肖竹青认为十分重要。他表示，茅台酒的稀缺属性并未改变，市场上存在大量真实需求尚未被满足。注册i茅台的会员越多，i茅台的私域流量会员就越活跃，当然就会拉动i茅台上的产品矩阵动销，从而带动整体业绩提升，所以有必要继续强化i茅台的安全能力。
据了解，i茅台正在采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施，注册用户的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范，对个人信息存储和使用进行规范。
通过信息接触者保密协议、监控和审计机制，i茅台能够对数据进行全面安全控制，以防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
“茅台在通过行之有效的举措提升安全能力，消费者不要轻信传言。”肖竹青如是提醒。
如下为《声明》原文：
216.73.216.110
