1月7日,宜家中国正式宣布,将于2月2日起停止运营上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波及哈尔滨的七家商场。
这七家门店,几乎都是开业多年、体量偏大的宜家“蓝盒子”大店。其中,上海宝山店曾被称作亚洲最大宜家门店,四层综合体、营业面积超5.5万平方米,是宜家中国的明星门店。
宜家方面回应称,此次调整并非因为门店“无法继续经营”,而是主动优化渠道布局、提升坪效、重新配置资源,为未来增长构建更具韧性的基础。
关店后,宜家中国线下门店将从41个减至34个,同时调整业务方向,未来两年将在北京、深圳等重点城市新开超过十家小型门店,并继续加码线上渠道,加入即时零售大军。
宜家中国回复称,在深耕中国的27年间,零售环境已发生翻天覆地的变化。面对全球经济不确定性、数字化浪潮以及消费者行为的深刻变化,宜家必须打破过去单一的“大店模式”,构建更具韧性的增长基础。
该公司强调,中国仍是其最重要的战略市场之一。这一轮调整或许是该公司在中国市场的战略拐点。
事实上,宜家中国“关大店、开小店、强线上”的调整,在外资零售企业里并非孤例。近年来,沃尔玛、麦德龙、迪卡侬等外资零售品牌在华同样经历业绩下滑、门店收缩,行业整体从“规模扩张”转向“精准深耕”。
宜家此时的调整,折射出外资零售企业在华的共同困境。而从“大店模式”到“小店+线上”的转型,能否真正帮助宜家在中国重拾增长,有待市场检验。
遭遇“中国式”挑战
对于此次关闭七家门店,宜家方面表示,这是“优化成本、提升效率、重新配置资源”的主动调整,旨在构建“面向未来的韧性增长基础”。
但不可忽略的是,其在华业务正面临多重现实压力。
在业绩上,宜家中国增长放缓。根据宜家母公司英格卡集团(Ingka Group)发布的2024财年(2023年9月至2024年8月)报告,宜家中国市场的销售额以人民币计算同比下降了7.6%。这是继2023财年销售额下降10.6%后的连续下滑。截至发稿日,宜家2025财年(2024年9月1日至2025年8月31日)的完整官方财报数据尚未公布。
从全球来看,2024财年宜家全球零售额约451亿欧元,同比下滑5.3%;净利润约8.06亿欧元,同比近乎腰斩。中国市场在英格卡集团全球销售额的占比也从上一财年的3.6%降至3.5%。
而在宜家进入中国的最初20年间,这个新兴市场曾是宜家全球的增长引擎。
1998年,宜家在上海徐汇开设了第一家中国门店,而后的数年里陆续入驻了多个一二线城市,凭借39元的桌子、9.9元的杯子和花瓶等平价商品,以及北欧的现代极简生活理念,点燃了无数消费者的热情,成为家居市场的“现象级”存在。
在2019财年,宜家在中国的销售达到了顶峰,为157.7亿元,中国市场为宜家母公司贡献了6%的收入,排名前列,与英国市场持平。
但此后,宜家中国便开始了连续的业绩滑坡。
这是多重因素导致的,包括中国市场上电商的激烈竞争,以及本土品牌的快速崛起。
根据中国建筑材料流通协会发布的数据,2024年全国规模以上建材家居卖场累计销售额为1.17万亿元,同比下跌4.62%。与此同时,《2025中国家居行业洞察白皮书》显示,家装家居消费者的线上决策渗透率已高达97%,短视频和直播等内容形态是驱动消费的主要动力。
在“6·18”“双11”等关键节点,天猫、京东等平台在家电家装、家居品类推出“官方立减15%”“百亿补贴”“以旧换新”等大力度促销,进一步强化了线上渠道的吸引力。
但相比之下,宜家的线上渠道布局并不快。在进入中国后的近20年里,宜家一直坚持“郊区大型门店、现付自提”模式,直到2018年才开始布局官方自营的线上商城。至2025财年,宜家中国的线上业务占比为25.7%。
与此同时,本土家居品牌凭借更贴近年轻消费者审美、更敏捷的供应链和更具竞争力的价格快速崛起。
据《2025年生活家具十大品牌排行榜》,宜家排名第六,位于全友、顾家家居、曲美家居、索菲亚、林氏家居之后。2025年“双11”期间,天猫家装品牌榜单中,源氏木语、林氏家居、九牧位列前三,喜临门、芝华仕、顾家家居等稳居前十;抖音平台家居生活品类榜单中,喜临门、顾家家居、亚朵星球位列前三,林氏家居、TATA、芝华仕等跻身前十,宜家均未出现在头部品牌榜单中。
宜家曾凭借北欧极简风格赢得年轻消费者青睐,但在国潮、新中式等本土风格崛起后,其产品设计吸引力有所下降。
一方面,宜家曾经的走红依赖于为消费者提供高性价比产品,但在中国家居市场整体都在追求“性价比”的环境下,其价格优势不再像过去那样明显。
另一方面,对于追求高端、个性化定制的消费者,宜家的标准化产品缺乏吸引力。这种定位上的挑战,要求宜家必须进行更深刻的本地化创新,而非仅依赖其全球化的产品线。
尽管宜家近年来显著加快了在中国市场的本土化步伐,但行业分析普遍认为,其传统的大体量、全球一体化供应链模式,在面对中国本土竞争对手时,仍显敏捷度不足。这也是诸多外资品牌存在的共性问题。
在当前的竞争环境下,许多互联网家居品牌已经做到了“月度上新、快速翻单”的节奏,年均推出新品数量远超传统品牌。相比之下,宜家产品的迭代周期远远长于本土新品牌。
宜家中国总裁庞安泽此前在接受媒体采访时多次强调,“中国是宜家最重要的战略市场之一”,公司在中国建立了完整的价值链,并视中国为长期、健康、可持续发展的关键市场。
这也意味着,中国市场的业绩表现与战略调整,将直接关系到宜家全球业务的韧性与未来增长空间,此次调整门店,便是应对中国市场调整的必要举措。
“宜家们”的共同课题
面对增长压力与市场环境的剧变,宜家没有坐以待毙。近年来,这家家居巨头正在积极推进其在华战略的深度转型。
从其官方发布的信息来看,策略转变主要围绕三个方向。
首先是本土化。宜家方面表示,将“投资于品牌与价格”,基于对中国消费者家居生活的洞察,强化产品本地相关性。在过去几年中,宜家推出了中国新春系列、电竞系列等,从中国文化与居家生活中汲取灵感,开发并推广源自中国的产品至全球市场。
更重要的是,宜家承认了其价格优势的削弱,并承诺持续进行“价格投资”。宜家中国在2026财年启动会上透露,2026财年将投资1.6亿元推出超150款更低价格产品,其中七成将集中在该品牌的畅销产品上。过去两个财年中,宜家中国已累计投资6.73亿元推出更低价格的产品。
其次是对店型的调整。在过去,宜家依赖于大店模型,在许多核心城市的郊区建立了一个又一个标志性的“蓝盒子”。但在租金上涨,以及中国线下零售追求“灵活度”的2025年,宜家过往的模式有所欠缺。
宜家方面表示,未来将“积极推进更多元、更灵活的全渠道布局”,重点是以北京和深圳为试点,在两年内开设超过十家小型门店,包括已规划的东莞商场和北京通州商场。
最后是补课线上与数字化。2025年,宜家正式入驻京东平台,并在国内7个城市启动与京东合作的即时零售业务试点,弥补自身在“最后一公里”配送上的短板。
宜家中国高层曾多次强调,这些调整并非短期收缩,而是为了构建“面向未来的韧性业务体系”。其背后的核心逻辑是,从过去追求规模扩张的“广撒网”,转向聚焦核心市场、提升单点效率和顾客体验的“精准深耕”。
宜家所面临的挑战,在很大程度上并非个例,而是具有外资零售企业在华发展瓶颈的普遍性。在过去的“黄金时代”,外资品牌凭借其强大的全球品牌影响力、标准化的运营模式、成熟的产品设计以及规模经济带来的成本优势,在中国市场所向披靡。
然而,随着中国市场渠道多元化的竞争,以及数字化的快速发展,这些传统优势正在被消解,多家企业一度陷入困境。
在2025年上半年,屈臣氏中国净关店145家,无印良品2025财年在中国市场关闭17家门店,沃尔玛中国从2020财年初到2025财年末,其大卖场数量从412家减至283家。
不过,在战略性“瘦身”和加强数字化建设之后,也有外资企业逐渐重拾增长。比如,沃尔玛的2026财年三季度(截至2025年10月31日)财报显示,中国市场成为这份财报最大亮点。报告期内,沃尔玛中国净销售额达到61亿美元,同比增长21.8%,电商同比增速达32%,线上销售额占比超50%;其旗下的山姆会员商店交易单量实现双位数增长。
另据中国连锁经营协会的数据,在2024年,美国另一家零售巨头开市客(Costco)在中国市场虽然新增门店仅两家,但是当年中国销售额达87亿元,增长58.5%。
宜家们“壮士断腕”,正是为了换取在未来赛场上的入场券。其转型效果,将是对所有外资零售企业都具有参考价值的观察样本。
