中国人民银行（下称“央行”）将支持商业银行建立跨境人民币捐赠绿色通道。
11月28日晚间，央行宏观审慎管理局发布《关于开通跨境人民币捐赠绿色通道的通知》称，为全力配合做好香港大埔火灾人员搜救、伤员救治、善后安抚等工作，确保境内捐赠资金零延迟到账，央行支持商业银行建立跨境人民币捐赠绿色通道。
商业银行无需审核单证材料，可凭境内机构、个人付款指令，将捐赠款项直接划转至大埔宏福苑援助基金账号(01287521901607)，并按照要求做好RCPMIS数据报送。
11月26日，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾。据新华社消息，11月28日上午10时18分，大埔宏福苑火灾灭火及救援工作已经完成。截至当日15时，大埔宏福苑火灾已造成128人遇难，仍有约200人情况未明。
11月27日，香港特区行政长官李家超宣布，特区政府将成立大埔宏福苑援助基金，投入3亿港元为受影响居民提供援助。当日19时后开始接受港元捐款。
火灾发生以来，内地及香港各界纷纷慷慨解囊，组织捐款捐物支持香港大埔火灾救援及善后工作。
11月27日，香港金融监管局和香港银行公会向银行业界呼吁，若有受影响人士因目前状况而需要银行酌情处理，银行应尽量灵活提供支援，包括协助相关人士提取流动资金、优先及加快补办银行文件、提供延迟还款宽限及豁免罚息和手续费、增加大埔区银行职员人手，以确保他们及时得到适切的服务。
目前，香港本地金融机构已纷纷采取行动，通过捐款，延长营业时间，加快补发银行卡，提供延迟还款宽限期、豁免罚息和手续费，开通慈善捐款通道，开设保险应急理赔通道等方式，支持大埔火灾救援行动。
工商银行统筹联动工银亚洲、工银国际等在港机构，紧急筹集救援保障物资，员工自发捐款捐物，送达香港民政事务总署指定收集点；组建近百人的义工队，协助当地政府开展救灾支援工作。
中国银行统筹联动在港机构，全力支持紧急救灾及灾后重建工作。中银香港将捐款2000万港元。“中银香港慈善基金”也将开设“大埔火灾捐款专户”，用于接收市民捐款。有关捐款在筹集完成后将统一捐赠予香港公益金，专项用于支援此次事件中的受影响居民。同时，积极协助受影响客户尽快恢复日常银行服务。
交通银行统筹联动在港机构，启动重大事故应急支持服务，计划捐款1000万港元，用于救灾及善后工作，为受灾客户及群众提供及时应急支持系列措施。
从捐赠情况来看，《财经》据多家机构官网、官方微信公众号等不完全统计，截至11月29日9时，已有逾20家相关机构参与捐赠，捐助主体覆盖银行、保险公司、金融科技公司、支付公司等，物资和捐款总额超2亿港元。
（《财经》研究员程维妙对此文亦有贡献）
