近日,京东超市宣布正式启用品质实验室,计划将卫生巾、纸尿裤、一次性内裤、虾仁等商品的日常抽检频次升至最高级,并加强商品入库的查验力度。目前,首批商品已经开始抽检。
目前,京东超市品质实验室将重点检测6大类商品,分别是预包装食品、生鲜农用品、酒类、母婴及玩具、个人护理用品、宠物食品。主要瞄准7类问题,包括食品违法添加、食品原料掺杂使假、酒水假冒、农药兽药残留、生鲜腐败变质、母婴商品及玩具材质、宠物食品安全。
据京东超市品质实验室相关人士介绍,该实验室由京东超市与国内多家权威机构联合建立,负责对京东超市所售全部商品进行日常质量检测、抽查抽检,检测不合格的商品不得入仓,禁止销售。同时称,通过采取七项商品质量管理举措,包括产地源头把控、商品资质审核、新品测评、商品入仓检测、日常及突击抽查检测、用户反馈追踪、风险商品汰换。
事实上,京东超市在商品质量检测体系建设方面早有布局。此前,京东超市已经分别在8个区域中心城市的酒水专业仓库建设酒水鉴真实验室,分别在全国18个生鲜专业仓库建设了农药残留快速检测实验室,总计26个专业实验室。
针对近期315晚会曝光的卫生巾和纸尿裤问题,京东超市此前发布承诺,自营所售卫生巾、纸尿裤均为品牌直供,严格检测,绝不售卖翻新品、二等品、残次品、销毁品以及质量不符合国家标准的卫生巾和纸尿裤,否则100倍赔偿。
此外,京东超市品质实验室还发布了“品质金榜”排行榜,以商品品质为上榜依据,从而为消费者提供权威的商品品质购物指南。目前,首批上线的“品质金榜”榜单覆盖洗衣液、卫生巾、儿童奶粉、响铃安抚、绘画DIY、爬行学步、水果、鲜花共计8大类商品。
有分析人士指出,早期电商竞争聚焦价格与物流,如今品质成为核心壁垒。京东超市此举标志着行业从“规模扩张”转向“质量深耕”。通过实验室的第三方属性(或权威合作)传递“质量把关人”形象,增强用户购买信心,尤其在生鲜、母婴等敏感品类中可能形成差异化优势。
(《财经》新媒体综编)