“即时零售是京东零售一大必赢之战。”近日，京东零售CEO辛利军在公布京东即时零售业务发展计划时说道。他认为，即时零售是京东为消费者提供“多快好省”消费体验的重要一环，也是联合商家和品牌伙伴应对外部挑战、实现稳健增长的重要一环。
针对未来发展计划，京东即时零售方面表示，将在未来五年扶持超200万本地中小实体门店数字化转型，为社会提供超1000万个灵活就业岗位，并联合生态伙伴带动万亿消费。在今年双11中，京东到家将联合超40万实体门店提供“全品类免运费小时达”服务，同时将投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家，以线上流量反哺线下门店。
值得一提的是，随着移动互联网的发展，即时零售已经从满足消费者应急需求发展为消费者的生活方式，包括京东、美团、叮咚买菜等平台纷纷入局加码即时零售业务。今年以来，即时零售赛道竞争日趋激烈，阿里、抖音等平台均在加强即时零售业务布局。
今年3月，淘宝发布“小时达”服务规范，淘宝小时达服务从淘鲜达、天猫超市扩展到主站；盒马宣布扩大配送范围，新增5公里内1小时送达服务。4月，抖音“小时达”测试城市也由2022年的深圳、广州、惠州、东莞扩展至武汉、天津、北京等地。
一系列变化的背后，与即时零售行业发展进程不无关系。一方面，随着行业发展及政策支撑，即时零售市场潜力巨大，已成为互联网零售巨头的必争之地。
据不完全统计，2022年我国即时零售市场规模超5900亿元，2019-2022年均复合增长51.6%，相当于社会消费品零售总额1.4%，实物网络零售总额5.0%；预计至2030年增至3.6万亿元，相当于同期社会消费品零售总额6%，实物网络零售总额20%。
另一方面，在经历高速爆发期后，目前即时零售行业已经进入了提质阶段，如何提高服务质量、捕捉消费者需求、建立完善的供应链成为了行业玩家面临的重要问题。
从品类来看，已从早期的生鲜、医药、日用品等向3C数码、家电家居、时尚美妆等全品类拓展；业态上也从商超、餐饮、生鲜便利店等向专卖店旗舰店、专业店集合店，采用了自营与开放式平台多元的发展策略；在市场方面，覆盖范围上从一二线城市向三四五低线城市甚至是县域城镇拓展。
那么，面对行业的快速变化，业内应如何布局？《2023即时零售发展趋势白皮书》指出要以数字化+供应链为核心，帮助供应链全流程主体完成“即时化”升级与“即时化”履约，实现线上线下一体化运营，并将该模式称之为“即时+”。业内普遍认为，数字化、本地供应链整合、即时配送将成为决定平台能否在激烈竞争中站稳市场的关键能力。
针对行业变化，京东提出了三公里模式。京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑表示，京东将围绕即时需求、本地供给、即时交付的即时零售三要素，提供数字化、本地供应链整合、即时配送三种能力，实现3-5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”。以数实融合发挥促消费、助实体、稳就业的价值，推动零售产业可持续发展。
具体来看，在数字化能力方面，海博系统与宏图系统将为实体零售商和品牌商提供全渠道数字化中台和LBS网格化运营工具；在本地供应链整合方面，京东到家超40万全业态实体门店覆盖全国超2000个县区市，并通过B2C+O2O供应链整合匹配线上线下的供需；在即时配送方面，达达快送具有百万骑士的运力保障，仓拣配全链路一体化履约方案、多网运力个性化解决方案等履约能力。
在商务部旗下中国国际电子商务中心副主任翟伟斌看来，即时零售不仅开拓电子商务新的增长点，更为线下市场提质扩容带来新的发展机遇。即时零售将成为电子商务和传统商业提质的突破口，加速商务领域数实融合。
（《财经》新媒体综编
