随着全球化发展增速，出境游近几年再次成为人们关注的热点领域。据中国旅游研究院近日发布的《2016年中国旅游业统计公报》显示，2016年我国公民出境旅游人数达到1.22亿人次，较2015年同期增长4.3%。
而今年在消费升级的前提下通过新零售模式推动，飞猪仅双11当天的境外游人次就超过110万，下单办理签证15万本。同时，线上旅游平台正通过不断创新冲击传统旅游模式，将旅游市场向低龄化转移。
作为阿里巴巴“五个全球”中“全球游”的战略承接方，飞猪推出了出境游新战略。11月16日，阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华在飞猪商家大会上指出，货架式卖旅游产品的时代已经结束，飞猪将发力内容化、聚焦目的地，借助大数据的全域营销应对旅游消费升级带来的挑战。
全球资源成旅游市场蓝海
在消费升级的带动下，年轻消费者正推动着综合性旅游出行服务平台的转型甚至旅游行业的升级
今年双11前的数据显示，飞猪平台目前有51%的用户是90后，年轻用户成为平台增长的主力军。而据旅游出行机构的统计，今年十一黄金周期间80、90后支撑旅游消费，青壮年人群成为黄金周出游主力军，占比达到6成。
据悉，今年的双11期间，目的地IP概念持续走高。飞猪后台显示，加拿大、冰岛、芬兰、摩洛哥等国家和地区异军突起，受到年轻消费者追捧。此外，飞猪还大胆尝试，2018年春节档将带领1000多人前往南极，另有2人还将乘坐米格29战机飞上亚太空。
从数据来看，年轻群体主导的消费升级使得出境游越来越注重体验而非纯粹的买买买。据统计，双11期间飞猪目的地玩乐预订达40万件，俄罗斯世界杯、西甲、英超、NBA等赛事门票成了预订热门。
李少华评价到，目前整个平台、商家和消费者在产业发展中日渐成熟，“越来越能够触摸到离我们越来越近的消费升级未来的市场。”
目的地与内容将成行业深耕领域
飞猪副总裁黄宇舟在分析其平台趋势时指出，目前飞猪平台中旅行商品逐渐形成三大趋势：一是年轻消费者愈加追求品质，据统计仅三亚在过去两年预订五星级酒店的平均年龄就下降了6岁；二是从纯粹旅行转变为休闲生活游，消费者对自由行的偏好呈多样化发展；三是年轻消费者群体逐渐拥有旅行梦想这一概念，北极光游、南极游大受欢迎。
李少华在商家大会上指出，未来飞猪将对出境游业务实行聚焦目的地、发力内容化的发展策略。通过对全球目的地的解构并整合提炼进行全球拓展。
据了解，未来飞猪将逐渐引入细分领域资源方，实现业务碎片化，从而应对年轻消费群体多样的消费需求，使其自主选择出行方案。同时，飞猪也将整合全球资源，将传统目的地与新兴目的地运营平衡发展，实现旧地迭代特点、新地巩固认知。
除此之外，内容化的深度挖掘也将有效带动市场规模，进而产生新的卖货模式与消费者连接模式。李少华称，旅游消费尤其海外旅游消费本质上是基于内容的消费，内容决定了消费者对于产品的期待值、满意度以及消费决策。
借助多平台全域营销提升用户转化率
年轻消费者逐步成为旅游主力群体，其碎片化、多元化、个性化、细致化的旅游需求成为平台营销的重点和难点。此时，大数据成为精准营销、提升转化率的工具。
如今，阿里系产品已经覆盖了几乎所有网络用户的使用需求，因此飞猪在营销方面的平台优势得以凸显。据了解，通过个人用户在阿里系的唯一用户识别，飞猪可以借助大数据精准分析营销目标受众。未来或可实现商家外网投放数据与阿里系数据匹配，达到更精准的外部投放。
黄宇舟在分析双11数据时指出，今年的双11会场会利用大数据根据实时监测的用户喜好，实现十几秒实时反馈个性化推荐。通过定投的50%流量和50%个性化流量对比发现，个性化流量点击率远远高于整体点击率，使会场整体转化率得以明显提升。
据悉，目前飞猪正推动实现通过全网近乎全量的用户和用户行为数据，帮助商家与目的地的推广机构有效连接年轻的中国消费者。李少华称目前旅游行业面临的是以年轻用户、移动心智为标志的旅游消费升级带来的挑战，飞猪将在内容化、聚焦目的地前提下，借助大数据的全域营销应对这场消费变革。
