长期以来,有抱负的领导者总会听到有人告诉他们,想成为高管候选人,尤其是担任C级职位,必须展现出“高管气质”(executive presence,EP)。大多数企业环境中这些气质一般可以归结为三个属性:威严、强大的沟通能力和“正确”的外在表现。但今天的“高管气质”究竟是什么呢?经历了以经济动荡、文化和技术变革为标志的十年后(想想气候威胁、新冠疫情、地区摩擦、#MeToo运动、黑命贵和 LGBTQ+ 权利运动、部分地区日益加重的政治分歧,以及Zoom、Instagram和其他在线平台的崛起),人们对理想领导特质的期望发生了哪些变化?
我在2012年和2022年进行的调查显示,连续性中蕴含着重大转变(见图表“重新定义高管气质”)。2012年的调查对象是美国各行业268名总监或以上级别的企业高管;2022年的调查对象是73名总监或以上级别的企业高管。两组受访者都要按照要求对25项领导特质的重要性进行排序。