最近，布鲁斯·斯普林斯汀（Bruce Springsteen）采用动态定价系统为其2023年美国巡演门票定价，结果引发了一场轩然大波。动态定价是指根据需求不断调整价格的一种策略，这是消费者在购买机票和预订酒店时已经习惯了的做法。近年来，体育运动队也开始使用这项技术，Ticketmaster现在也为音乐界艺人提供了将其用于音乐会门票出售的选择。由于斯普林斯汀决定允许Ticketmaster使用动态定价，他的一些演唱会的票价据称已经飙升至5000美元以上。
斯普林斯汀是工人阶级利益的长期倡导者，却收取如此高价的门票，这让粉丝们很不舒服。一些人指责他在欺骗。对音乐行业以外的企业来说，围绕斯普林斯汀新定价策略的争议带来了一些可借鉴的经验，比如如下七个：
客户不希望价格出乎意料。在门票开售日之前，没有任何迹象表明动态定价将被广泛使用、价格可能会有多高。因此最终结果是出乎意料的，引发了怒火。
