2020年乔治·弗洛伊德（George Floyd）谋杀案发生以来，我跟多位首席执行官和首席人力资源官交谈，听他们讲述那年夏天目睹种族暴力后的心路历程。我注意到了一种模式：领导们首先倾向于表达深切关注，然后询问公司是否开始施行充分实现多元化、公平和包容性（DEI）的行动计划。他们非常急切想知道其他公司在做什么，与之相比自己公司表现如何。很多公司之所以采取行动，正是因为发现别的公司有些动作，比如公开宣布支持有色人种，或者在全公司制定自上而下的DEI战略。但这些宏大姿态通常会失败，最后领导们举手投降说：“DEI太难了。需要很长时间才能看到结果。”
事实上，DEI确实不是短期项目，如果公司尚未准备就绪就大刀阔斧行动，很可能无法实现目标，结果是少数族裔员工和社区成员继续边缘化。此外，公司会落下一个虚伪的、表面承诺的名声。举例来说，2020年很多公司希望尽快实现DEI，承诺投入成千上万美元推动种族平等，但却没有建立适当的架构支持新举措落实。最终，各大公司在改善员工和社区生活体验方面仍未取得任何进展。
