一周阅读排行榜(0320-0326)

哈佛商业评论   

2017年03月27日 18:03  

3月20日—3月26日,《哈佛商业评论》中文版APP阅读排行榜。

2017年3月20日—2017年3月26日,《哈佛商业评论》中文版APP阅读排行榜。

1. 你是那个别人眼中的“最佳员工”吗?丨职场 职场管理

职场人常常自问:“到底怎么做才能让别人发现我的潜力?”这一问题背后的动机很多。有时员工需要的仅仅是他人对自己工作重要性的认可。有些则是因为员工有志于进入管理层。

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http://www.mycaijing.com/hbrchina/325402.html

2. 不会撒谎,成不了优秀领导者?丨领导力 自管理

讲诚信--在那些教导众人如何成为杰出领导的书中,都是老生常谈的道理。但在实际生活中,这显然完全不是那么一回事。

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http://www.mycaijing.com/hbrchina/325405.html

3. “沉默的大多数”才是阻碍公司进步的大敌丨员工管理

“对话”式的公司文化不仅意味着员工工作更快乐、更投入,更重要的是会决定公司的未来。

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http://www.mycaijing.com/hbrchina/299993.html

4. 论客服,我只爱“霸道总裁”款丨消费者关系

在顾客最需要的时刻,提供解决问题的快速路径,而不是温柔地倾听、详细地解释,大概是信息爆炸年代的客服新潮流。

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http://www.mycaijing.com/hbrchina/324608.html

5. 切记!别把工作压力带回家丨自管理

你既要和你的另一半合作面对压力,也要懂得将一部分工作压力抛在家外。

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http://www.mycaijing.com/hbrchina/323830.html

6. 霸气客服正当红丨消费者关系

随着客服代表面临的问题日益复杂,掌控者成了最佳的问题解决人,掌控者较少询问顾客想做什么,而是告诉他们应该做什么。

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http://www.mycaijing.com/hbrchina/324607.html

7. 数字技术将取代劳动力丨数字化

世界正迈入一个新时代,最强大的全球流将是思想和数字资本的流动,而不是商品、服务和传统资本的流动。

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http://www.mycaijing.com/hbrchina/325407.html

 

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