2017年3月12日—2017年3月19日,《哈佛商业评论》中文版APP阅读排行榜。
1. 让你脱颖而出的三个方法丨自管理
在越来越嘈杂躁动的世界中,职场人士该如何确保自己的专业能力得到认可,这是我多年来努力解决的问题。
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2. 选才新标准:潜力比能力更重要丨人才管理 人力资源
面对复杂多变的环境,现在的关键不是员工是否拥有能力,而是他们是否具有学习新能力的潜力。
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3. 客户体验的真相——全程服务丨客户体验
客户在购买产品或服务前后与企业的直接互动称为接触点,但如果孤立地关注接触点,就有可能高估客户对公司产品、服务的总体满意度。
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4. 人性化是拥有和留住最棒的员工的关键丨同理心
同理心对成功的企业来说,已经变得比任何时候都重要。它关系到每位员工的收入,以及企业的成长和生产效率。
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5. 5步告诉你如何利用“坏”想法丨自管理
有时候,坏想法是通往好想法路上必要的垫脚石;而有时候,坏想法本身就是好想法,只是还没有人了解而已。
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6. 与老板做朋友?请三思!丨职场 自管理
和老板交朋友当然有显而易见的好处,尽管我们愿意认为自己在一个真正平等的系统工作。
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7. 创新,绝非只限于新产品丨创新 领导力
对于你组织内的每位员工,尤其是高管,创新意图必须要清晰明了。同时,创新意图必须要简明扼要,以便协助跟商业计划之间的联系。
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