索尼影业CEO迈克尔·林顿:“他们烧了房子”

哈佛商业评论 殷阿笛(Adi Ignatius)  

  

被黑客攻击使得公司内部信息泄露,让索尼影业瞬间濒临灭顶边缘。如何让公司顺利脱险,并且留住人才,维系住公司文化,安渡危机,迈克尔·林顿用其实践为面临类似困境的企业提供了诸如时刻身处一线等宝贵经验。

迈克尔·林顿的“黑天鹅”在2014年年底降临:索尼影视娱乐公司(Sony Pictures Entertainment,以下简称“索尼”)遭遇史上最严重的黑客攻击,美国政府称是朝鲜黑客所为。身为CEO的林顿束手无策,眼睁睁地看着公司薪资详情、私人邮件(一些邮件尖锐批评了好莱坞明星)和未上映的电影等高度机密信息尽皆泄露于世人眼前。不仅如此,黑客还抹掉了公司服务器上的海量数据。

待到黑客发出威胁称:如果《采访》(The Interview,一译《刺杀金正恩》)上映,他们便要实施报复,困扰林顿的危机变成了美国外交事件。《采访》是索尼制作的一部喜剧电影,故事发生在朝鲜,内含刺杀金正恩情节。许多影院害怕遭到报复,遂延迟该片放映时间,索尼不得不代之以其他影片。美国总统巴拉克·奥巴马得知此事,将索尼的撤映行为视为屈服于平壤方面压力,并就此发出谴责。至此,《采访》这部R级动作片陡然成为了美国宪法第一修正案(保护言论、宗教信仰自由及和平集会权利的条款——译者注)的象征。

公司如何度过这一劫难?那些丑恶、令人难堪的绝密信息被公之于众,公司要如何维系文化、留住人才?记者在位于加利福尼亚州卡尔弗市的索尼大厦中见到了林顿,并在他奢华的办公室里就此事进行了采访。林顿似乎并未设防,且颇为乐观,毫不避讳地谈起索尼在遭受攻击后的几周里面临的困境,相信公司已毫发无损地度过了难关。

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