哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特(Rosabeth Moss Kanter)在《创新的经典陷阱》一文中提到“任何时期,创新都是企业发展的战略驱动力。”“创新”也似乎已经越来越成为企业界的魔法词,所有公司都寄希望于“创新”让企业实现奇迹般的增长或者摆脱困境、转危为安。在需要取悦可能是全世界最多变和挑剔的消费者的玩具世界,创新几乎是所有企业的宣传口号。
创立于1932年的丹麦玩具公司乐高在其80多年的历史中一直在持之以恒地创新。在被称为“乐高教授”的沃顿商学院教授戴维·罗伯逊 (David Robertson)所撰写的《乐高:创新者的世界》一书中,罗伯逊写道:“乐高最重要的创新是对积木的创新——乐高一头有凸粒,另一头有可嵌入凸粒的孔的塑料积木在全球拥有数亿粉丝。乐高迷对乐高积木的崇拜和忠诚可能仅次于苹果公司。同时,年复一年,乐高公司还在用一种理想的、富有想象力的企业精神打造积木,让它的产品永远引人注目,很少会闲置在孩子们的柜子里。”