《历史告诉你答案》一文的两位作者约翰·西门、乔治·大卫·史密斯通过《哈佛商业评论》与中国管理者对话,进一步解释了他们的研究和观点,尤其强调:第一代创始人将领导权移交给下一代的过程,通常是一家企业生死攸关的时刻。
HBRC: 你们在这篇文章中讲述了很多公司回顾辉煌奋斗史,从而凝聚人心、带领公司走出困境的故事。但是,有些公司曾经历黑暗、甚至不可告人的往事,比如一些贿赂丑闻、恶性竞争等等。在挖掘和整理公司史的时候,如何面对这些黑暗事件?永远不要提及它?还是领导者其实也可以从公司的负面往事中提取正能量?
史密斯:你说的没错。无论个人、家庭、国家,都难免存在一些历史“黑暗面”,企业当然也不例外。当一些企业找到我们,要求整理、检视其历史的时候,我们首先要求他们必须在每件事情上都保持开放,无论是员工访谈还是文档调查。如果企业高层要求我们就其公司的问题撰写内参报告,诊断问题并分析经验教训,我们会和公司签署保密协议。不仅在这些内部报告里,我们对外公开出版的书籍文章里也有很多公司犯错、甚至发生丑闻的插曲。当然这些企业最终都改正错误存活了下来。其实,自信的管理者不会害怕面对自己公司的历史,他们拥抱历史,从中学习。