零售市场调研报告发现，消费者在门店网店购物时呈现全新需求趋势，包括：超过50%购物会参考朋友或意见领袖建议，社交和口碑成为重要的决策参考；不论在线上线下，顾客希望获得同样全面的信息，92%喜欢去实体店感受面料与穿着效果，而超过60%在购物前会在线搜索商品信息，90%因为产品品质好而信任并持续购买某个品牌或商品。

l l

k k