在不同的行业、文化和人口中，各要素之间的关联性各不相同。比如怀旧或整合可能对发展中国家自给自足的农民没多大意义，而降低风险和赚钱对他们来说极为关键。同样，历史上大多数消费者都更关注生存问题。虽然他们也会通过精神或世俗的追求获得心理满足，但自我实现依然离他们太远。能够省时、省力或降低成本的事物会备受推崇。

但消费者真正在乎什么？这一点很难确定，而且从心理层面看，非常复杂。高管团队如何积极管理价值？不论是职能类价值（省时、压缩成本），还是情感类价值（减轻焦虑、提供消遣），他们如何设计传递更多价值的方式？离散选择分析（DCA，discrete choice analysis）会模拟客户对产品的性能、定价和其他要素进行不同组合，其他类似的研究方法也很实用，效果也好，但这些工具都是为测试消费者对既有价值概念的反应而设计，而这些概念是管理者惯用的。要想出新观念，管理者须预测产品还有哪些方面会让消费者觉得有价值。

人们普遍认为，只有底端需求得到满足后，顶端需求才能得到满足。马斯洛本人观点则稍有不同。他认为多种满足形式可同时存在，比如攀岩者不考虑自身基本安全，徒手向上攀爬数千米去实现自我。—这才是真正的马斯洛模型，上层需求本就不一定完全依赖下层

攀梯术

“我有很多专注于改进产品性能和服务的员工，但没有员工真正去全盘思考消费者价值要素。”

组成产品或服务价值的基本要素有30种，可以分为职能类、情感类、改变生活类和社会影响类，正确的要素组合能够提高客户忠诚度，提升消费者尝试某特定品牌的意愿，并维持公司收入增长。