不错，好文。

收到邮件后不马上回复的两个好处：争取一些思考时间；遵循 “4C”沟通法，有助你确定如何更好的回复对方。

不要急于回复邮件 Anthony Tjan 2016-03-31 20:20:20 收到邮件后不马上回复的两个好处：争取一些思考时间；遵循 “4C”沟通法，有助你确定如何更好的回复对方。 生活中是否出现过这种情况，有人给你发了一封邮件或一条短信，而你却不知道该如何回复。这可能是关于一场复杂的谈判，或是涉及敏感的政治立场问题，或者只是因为发件人让你感到不安。 通常情况下，我们会延迟一会儿回复。但对大多数人而言，在多数时候都不会让这个延迟持续太长时间。相反，我们似乎感觉必须要立即回复。接着，我们通常会不假思索地就把编辑好的内容 “发送”过去。结果是，一个尴尬和不完整的信息传递给收件人，他们又开始了延迟、快速回复的模式，就此展开一个错误沟通或误会连连的循环。 的确，如今人们期待并希望任何消息都能立即得到响应。而我们通常也会配合，因为延迟回复感觉上似乎违反现代社会规范。 但很多时候我们不应立刻回复。事实上，我们通常也知道哪些信息不需要立刻回复，这正是我们一开始迟疑的原因，因此关键是去留意这个迟疑。 有一个简单的两步法，可以让这样的迟疑对你有所帮助。第一是，为自己争取一些思考的时间。第二是，遵循简单有效的“4C”沟通法，包括：来龙去脉（context）、沟通内容（content）、沟通人选（contact）、沟通渠道（channel）四个方面思考，这可以帮助你确定如何更好的回复对方。 争取时间（Buying Time） 当你收到一封能知道不能回，或你不确定如何回的邮件时，有几个实用的方法为你争取一些时间。 没有实质内容的回复（The non-response response）——“已收到您的信息。”这相当于一个确认邮件，但确实只是搪塞之词。但这种回复可能会激怒一个正在进行的谈判或其他重大交易的人。 稍好一些的回复是（The expectation-setter）——“邮件已收到。但我现在手头工作较多，我会在明天下午回复你。”这一个很好的做法。它既通知了提供了准确回复的时间，又重置了时间表。 自信的暂停（The confident pause）——就是不回复。根据经验，至少24小时不回复。不回复其实也是回应的一种，它经常对你有利。 一旦你给自己预留出了一些的时间，你就能全心沉浸在邮件中并思考如何给出最佳回复。当我回复一个难以回答的邮件时，我通常用暂停的时间让自己用4C原则思考

生活中是否出现过这种情况，有人给你发了一封邮件或一条短信，而你却不知道该如何回复。这可能是关于一场复杂的谈判，或是涉及敏感的政治立场问题，或者只是因为发件人让你感到不安。 通常情况下，我们会延迟一会儿回复。但对大多数人而言，在多数时候都不会让这个延迟持续太长时间。相反，我们似乎感觉必须要立即回复。接着，我们通常会不假思索地就把编辑好的内容 “发送”过去。结果是，一个尴尬和不完整的信息传递给收件人，他们又开始了延迟、快速回复的模式，就此展开一个错误沟通或误会连连的循环。 的确，如今人们期待并希望任何消息都能立即得到响应。而我们通常也会配合，因为延迟回复感觉上似乎违反现代社会规范。 但很多时候我们不应立刻回复。事实上，我们通常也知道哪些信息不需要立刻回复，这正是我们一开始迟疑的原因，因此关键是去留意这个迟疑。 有一个简单的两步法，可以让这样的迟疑对你有所帮助。第一是，为自己争取一些思考的时间。第二是，遵循简单有效的“4C”沟通法，包括：来龙去脉（context）、沟通内容（content）、沟通人选（contact）、沟通渠道（channel）四个方面思考，这可以帮助你确定如何更好的回复对方。 争取时间（Buying Time） 当你收到一封能知道不能回，或你不确定如何回的邮件时，有几个实用的方法为你争取一些时间。 没有实质内容的回复（The non-response response）——“已收到您的信息。”这相当于一个确认邮件，但确实只是搪塞之词。但这种回复可能会激怒一个正在进行的谈判或其他重大交易的人。 稍好一些的回复是（The expectation-setter）——“邮件已收到。但我现在手头工作较多，我会在明天下午回复你。”这一个很好的做法。它既通知了提供了准确回复的时间，又重置了时间表。 自信的暂停（The confident pause）——就是不回复。根据经验，至少24小时不回复。不回复其实也是回应的一种，它经常对你有利。 一旦你给自己预留出了一些的时间，你就能全心沉浸在邮件中并思考如何给出最佳回复。当我回复一个难以回答的邮件时，我通常用暂停的时间让自己用4C原则思考问题：来龙去脉（context）、沟通内容（content）、沟通人选（contact）、沟通渠道（channel） 有效沟通4C法 来龙去脉（context）——掌握正确的背景条件至关重

标题党

怎么区分沟通的几个方式，面谈，电话，短信，邮件，信函？？？

有一个简单的两步法，可以让这样的迟疑对你有所帮助。第一是，为自己争取一些思考的时间。第二是，遵循简单有效的“4C”沟通法，包括：来龙去脉（context）、沟通内容（content）、沟通人选（contact）、沟通渠道（channel）四个方面思考，这可以帮助你确定如何更好的回复对方。

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永远牢记！谨慎使用“全部回复”，并明智使用抄送功能。

好文，是当收到令你十分气愤的邮件时的灵丹妙药

在我日常回复邮件中经常会犯一种错误，未经过深思熟虑的思考就着急发出去，达不到理想效果。这篇文章中的暂停回复，并通过4C的沟通模式，可以提升邮件回复质量。

遵循简单有效的“4C”沟通法，包括：来龙去脉（context）、沟通内容（content）、沟通人选（contact）、沟通渠道（channel）四个方面思考

然而并看不懂

好

l s z z